Facebook-videon näyttökertapaketti kohdistetaan tiettyyn videoon, joten tarkista videon linkki ennen tilauksen tekemistä. Suomessa järjestö voi tallentaa ohjeen, ravintola esitellä ruokalistan ja kunta kertoa tapahtumasta; nämä ovat sisältöesimerkkejä, eivät arvioita niiden yleisöstä. Näyttökertojen määrä ei yksin kerro videon katsomisajasta, ymmärrettävyydestä tai siitä, ottiko katsoja yhteyttä. Varmista julkinen kohde, valitse määrä ja käy maksun yhteenveto läpi ennen vahvistusta. Palvelu toimitetaan orgaanisesti oikeiden tilien kautta; salasanaa tai kirjautumiskoodia ei pyydetä.
Tarkista video eikä vain sivua
Avaa Facebook-videon oma julkaisu ja kopioi suora linkki. Tarkista esikatselusta sivun nimi, videon kuva ja otsikko. Sivulla voi olla useita videoita, joiden aiheet tai tapahtumat ovat lähes samat; linkin tarkistaminen ehkäisee väärän kohteen valinnan. Jos video on jaettu toisen sivun kautta, mieti, haluatko valita alkuperäisen vai jaetun julkaisun. Esimerkiksi Oulun tapahtuman järjestäjä voi julkaista sekä ohjelmaesittelyn että lyhyen reittiohjeen. Nämä ovat eri videot ja vaativat eri linkit. Yksityinen tai poistettu julkaisu ei sovellu julkiseksi kohteeksi.
Tee videosta katsottava myös ilman ääntä
Lisää tekstitys, jos videon ymmärtäminen edellyttää puhetta, ja tarkista tekstin kontrasti pienellä näytöllä. Kerro alussa, onko kyse käyttöohjeesta, haastattelusta vai tapahtumatallenteesta. Jos videolla näkyy tuote, tarkista että kuva ei anna virheellistä käsitystä koosta, väristä tai hinnasta. Jos julkaisu liittyy kaupungin palveluun tai yhdistyksen toimintaan, pidä linkit ja yhteystiedot ajan tasalla. Nämä parannukset helpottavat videon käyttöä, mutta ne eivät takaa katsomisaikaa tai videon jakamista. Näyttökertapaketti ja videon sisältö ovat eri asioita.
Useamman videon yhteismäärä tarvitsee tarkistuksen
Jos tilaat näyttökertoja usealle videolle, lue miten kokonaismäärä jakautuu kunkin kohteen kesken. Älä oleta, että jokaiseen videoon tulee sama kokonaismäärä uudestaan. Voit esimerkiksi valita lyhyen tiedotteen, pidemmän haastattelun ja ohjevideon, mutta huomioi niiden erilaiset tavoitteet. Tarkista näytetty osuus videoittain ja varmista, että laskelma vastaa tilaussummaa. Jos automaattinen jako ei ole näkyvä tai se jää epäselväksi, älä vahvista tilausta ennen kuin saat tiedon. Tällä tavalla et sekoita kokonaismäärää yksittäisen videon määrään.
Seuraa katsomisaikaa ja muuta toimintaa erikseen
Näyttökertojen lukema ei vastaa automaattisesti loppuun katsomista. Katso käytettävissä olevista tilastoista katsomisaika, keskeytyskohdat, linkin avaukset ja saapuneet kysymykset. Tapahtumatallenne voi saada katseluita ilman ilmoittautumisia; lyhyt ohje voi puolestaan auttaa pientä joukkoa löytämään tarvittavan tiedon. Vertaa samankaltaisia videoita, sillä pituus ja aihe muuttavat tulkintaa. Älä päättele näyttökertojen perusteella katsojien paikallisuutta tai ostoaikomusta. Mittareiden erottelu tekee raportoinnista hyödyllisempää myös silloin, kun videolla on useita tarkoituksia.
Vahvista linkki ja koko hinta
Tarkista ennen maksua, että videon esikatselu vastaa alkuperäistä julkaisua. Käy läpi paketin määrä, kohteiden välinen jako, mahdollinen alennus sekä lopullinen summa. Jos vaihdat linkin tai määrän, varmista, että tilausyhteenveto päivittyi. Maksuvaiheessa näkyvä valuutta on tarkistettava erikseen; kortinmyöntäjä voi käyttää omia muuntokulujaan. Jos video tai summa on väärä, palaa korjaamaan valinta ennen vahvistusta. Älä maksa kahdesti vain siksi, että et ole varma ensimmäisen tilauksen tilasta; tarkista ensin tilausvahvistus tai pyydä tuelta tilausnumerolla selvitys.
Tallenna videon osoite tilauksen jälkeen
Pidä sähköpostivahvistus, tilausnumero ja videoiden julkiset linkit tallessa. Jos video poistetaan, rajataan tai siirretään yksityiseksi, ota yhteyttä tukeen ennen kuin teet uuden pyynnön. Älä lähetä Facebookin kirjautumistietoja tai yksityisiä viestejä. Päivitä myös videon yhteydessä näkyvä tapahtuma-aika tai palvelun hinta, jos tieto vanhenee. Näin kävijä ei löydä vanhaa tarjousta. Näyttökerrat kertovat vain yhdestä mittarista, eikä niiden määrä yksin osoita sisällön laatua, luottamusta tai tapahtuman onnistumista.
Tarkista videon saavutettavuus ja toistettavuus
Lisää tekstitys puheelle ja varmista, että tärkeä tieto ei näy vain värin tai äänen varassa. Tarkista, että videon ensimmäinen kuva antaa aiheesta oikean käsityksen ja että tekstin koko toimii puhelimella. Jos video on tallenne, nimeä puhuja tai tilaisuus ja kerro mistä löytyy koko aineisto. Jos se on lyhyt ohje, lisää linkki täydellisiin ohjeisiin. Äänen voimakkuus ja kuvan rajaus kannattaa testata ennen tilausta. Näyttökerrat eivät takaa, että video oli saavutettava tai että katsoja ymmärsi viestin.
Pidä videon jälkeinen askel yksinkertaisena
Päätä mitä haluat katsojan tekevän videon jälkeen: lukea lisäohjeen, katsoa seuraavan osan, ilmoittautua tai ottaa yhteyttä. Lisää vain toimiva ja ajantasainen linkki. Jos kampanjalla on määräaika, kirjoita päivämäärä näkyviin ja poista vanha tieto kampanjan päätyttyä. Seuraa linkin avauksia tai kysymyksiä erillään katseluluvusta. Tämä auttaa ymmärtämään, auttoiko sisältö tarkoituksessaan. Älä lupaa, että suurempi katselukertamäärä automaattisesti lisää ilmoittautumisia, lahjoituksia tai myyntiä; toiminnan syyt ovat moninaisia.
Päätä miten video palvelee sivua
Videon voi julkaista tapahtumakutsuna, ohjeena tai jälkikäteen katsottavana tallenteena. Kerro kuvauksessa mikä näistä on kyseessä, kenelle sisältö on tarkoitettu ja mistä saa lisätietoja. Jos videolla esiintyy muita ihmisiä, varmista että he tietävät julkaisusta ja suostuvat siihen tarvittaessa. Jos tallenteessa näkyy yksityisiä tietoja, rajaa ne pois tai sumenna ennen julkaisua. Näin sisältö on vastuullinen ja ymmärrettävä. Katselukertojen tilaaminen ei korvaa lupia, tietosuojaa tai tapahtuman jälkiviestintää.