Facebook-fylgjendur eru val fyrir opinbera síðu, ekki sjálfkrafa persónulegan prófíl eða einstaka færslu. Áður en þú velur pakka skaltu opna síðuna og lesa heiti, forsíðu, upplýsingar og tengiliðaleiðir. Félag í Reykjavík, verslun á Akureyri eða þjónusta í Reykjanesbæ getur notað síðuna með ólíkum tilgangi; þetta eru aðeins dæmi. Fylgjendatalan tryggir ekki að færsla birtist í straumi eða að gestur hafi áhuga á tilboði. Síðan þarf fyrst að vera skýr og virk fyrir þann sem opnar hana. Veldu síðan magn sem samræmist eigin kostnaðaráætlun.
Gakktu úr skugga um að þetta sé opinber síða
Facebook-síða og persónulegur prófíll eru ólíkir áfangar. Opnaðu opinbera slóðina og athugaðu heiti, flokkun og myndir áður en þú bætir henni við. Ef þú hefur stjórn á fleiri en einni síðu skaltu ekki treysta á svipað heiti; skoðaðu lýsingu og tengiliðaupplýsingar. Staðfestu að forskoðunin vísi á það sem þú ætlar að kynna. Prófíll með stjórnendaaðgangi eða einkasvæði er ekki rétt mark fyrir opinbera fylgjendaþjónustu. Ef slóðin er röng skaltu finna hana úr deilingarvalmynd síðunnar og prófa aftur.
Skrifaðu upplýsingar sem svara raunverulegum spurningum
Fylltu út tengiliði, þjónustusvæði, opnunartíma og leið til að hafa samband ef þau eiga við. Viðburðarrými í Hafnarfirði getur þurft að sýna aðgang og tímasetningu; vefverslun gæti frekar tengt í skil á pöntunum. Dæmin eru ekki fullyrðingar um íslenska markaðshegðun. Farðu yfir forsíðumynd og festar færslur og fjarlægðu tilboð sem eru runnin út. Ef þjónustan er aðeins í boði með fyrirfram bókun skaltu segja það skýrt. Fylgjendafjöldi leysir ekki skort á samskiptaupplýsingum eða villandi þjónustulýsingu.
Veldu pakka í samræmi við raunhæfan tilgang
Skoðaðu magn og heildarkostnað áður en þú ákveður. Spyrðu sjálfan þig hvaða aðgerð þú vilt mæla eftir kaupin: skilaboð, heimsóknir á vef, skráningu á viðburð eða eitthvað annað. Fylgjendatalan ein getur ekki svarað þeirri spurningu. Ef þú skipuleggur menningarviðburð á Ísafirði skaltu fyrst tryggja að upplýsingar um dagsetningu og miðasölu séu réttar. Það er skýrara markmið en að velja stærsta pakkann án samhengis. Ekki gera ráð fyrir að afsláttur tryggi meiri árangur; berðu saman heildarverðið sem birtist með þeirri upphæð sem þú samþykkir að eyða.
Gerðu síðuna auðvelda í notkun í síma
Opnaðu síðuna á litlum skjá og prófaðu síma-, skilaboða- og vefhnappa. Ef síða notar skilaboð til að taka við fyrirspurnum skaltu hafa upplýsingar um viðbragðstíma raunhæfar. Hafðu dagsetningar sýnilegar og notaðu myndir sem þú hefur leyfi til að birta. Færslur um veður eða staðbundnar aðstæður geta úrelst hratt, svo farðu yfir þær áður en þú festir þær efst. Nýr gestur á síðunni ætti að geta skilið næsta skref án þess að skrifa athugasemd. Þessi yfirferð nýtist óháð því hvort fylgjendum fjölgi.
Aðgreindu fylgjendur, síðulæk og dreifingu
Facebook notar fleiri en eina mælingu fyrir síður og efni. Fylgjendur síðunnar, læk á tiltekinni færslu, náð og sýningar tákna ekki sama hlutinn. Skoðaðu innsýnargögn fyrir þá merkingu sem birtist í reikningnum þínum og berðu saman sambærileg tímabil. Ef markmið er að fá bókanir skaltu mæla þær í bókunarkerfinu og ekki álykta þær af síðutölunni. Fyrirtæki í Borgarnesi getur tekið saman fyrirspurnir eftir því hvaða færsla leiddi á vef, en það þarf að rekja smelli sérstaklega. Ekki setja allt undir eina „þátttöku“-tölu.
Staðfestu pöntun og greiðsluupplýsingar
Skoðaðu opinbera síðu, magn, afslátt og heildarverð í pöntunaryfirlitinu. Neytendastofa fjallar um rétt neytenda og rafræn viðskipti, þar á meðal skýrar upplýsingar um kaup. Lestu því hvað er innifalið og hvernig greiðslan er framkvæmd áður en þú samþykkir hana. Athugaðu gjaldmiðilinn sem greiðslusíðan sýnir; íslenska krónan er staðbundinn gjaldmiðill en tiltekin netpöntun getur birt aðra greiðsluuppsetningu. FamousBlast lýsir afhendingu sem lífrænni og frá raunverulegum reikningum, en það er ekki loforð um að færsla nái til ákveðins fjölda fólks.
Varðveittu öryggi síðustjórnanda
Þú þarft ekki að senda stjórnandaaðgang, persónulegt lykilorð eða staðfestingarkóða til að velja opinbera Facebook-síðu. Farðu varlega með skilaboð sem biðja um að skrá þig inn af óvæntri slóð eða afhenda kóða. Vistaðu pöntunarnúmer og tölvupóststaðfestingu, og notaðu opinbera slóð síðunnar ef þú þarft að senda fyrirspurn. Ef síða breytir nafni eða hún er sameinuð annarri skaltu kanna hvort upprunalega slóðin leiði enn á réttan stað. Yfirfarðu einnig opinberar upplýsingar reglulega; það hjálpar gestum að finna núverandi síma, stað og þjónustutíma.
Skilgreindu hver svarar fyrir síðuna
Ef fleiri en einn aðili sér um Facebook-síðuna skaltu ákveða hver uppfærir opnunartíma, svarar fyrirspurnum og lokar eldri tilkynningum. Notaðu aðeins aðgangsheimildir sem hver starfsmaður þarf og farðu yfir þær þegar hlutverk breytast. Ekki senda innskráningarupplýsingar í skilaboðum til að staðfesta að síða tilheyri fyrirtæki. Fyrirtæki í Reykjavík getur til dæmis sett upp sameiginlegt þjónustupóstfang fyrir almennar spurningar, en það er verkferli, ekki krafa fyrir pakkann. Skýr ábyrgð minnkar líkur á að gestir fái úrelt eða misvísandi svör.