Facebooki meeldimiste tellimus suunatakse konkreetsele postitusele, mitte automaatselt kogu lehele. Ava avalik postitus ja kontrolli, et see sisaldaks õiget pilti, teksti ning avaldamiskuupäeva. Näiteks Jõgeva aiandusühendus võib valida külvikalendri postituse, Tallinnas tegutsev galerii näituseinfo ja Pärnu väikeettevõte hooajalise menüü; need on võimalikud sisuteemad, mitte publikuandmed. Meeldimised ei tõenda, et inimene osales üritusel või ostis toote. Tellimisvormis saab kontrollida postituse linki, koguse jaotust ning kassas kuvatavat hinda. Teenust tarnitakse orgaaniliselt päriskontode kaudu; me ei küsi sotsiaalmeediakonto parooli ega sisselogimiskoodi.
Vali postitus, mitte lehe üldlink
Ava Facebookis konkreetne avalik postitus ja kasuta selle jagamise URL-i. Kontrolli lehe nime, teksti ja lisatud pilti, sest uudisvoo koopia või kinnitatud postitus võib olla sarnane teise versiooniga. Lehe link ei määra kindlaks, milline postitus on sihiks. Kui postitus on ainult sõpradele, grupile või piiratud publikule nähtav, ära eelda, et see sobib teenuse jaoks. Näiteks Kuressaare raamatukogu võib avaldada samal nädalal nii lahtiolekuaja muudatuse kui ka raamatusoovituse; vali see, mida tegelikult mõtled.
Kontrolli mitme postituse koguste jaotust
Mitme lingi lisamisel kontrolli iga rea kogust kokkuvõttest. Paketi kogus jagatakse valitud postituste vahel, mitte ei rakendu igale lingile täielikult. Mõtle, kas postitused täidavad sama eesmärki ja kas võrdne jaotus on sobiv. Päevakava ning hilisem fotogalerii võivad vajada eri käsitlust. Pane valitud URL-id enne tellimust kirja, et saaksid neid kassa eelvaatega võrrelda. Pärast koguse muutmist vaata üle ümardus, soodustus ja kogusumma. Kui üks postitus eemaldatakse, kontrolli jaotust uuesti, sest ülejäänud ridade kogused võivad muutuda.
Lisa postitusele vajalik kontekst
Kirjuta postitus nii, et inimene mõistaks, miks see on avaldatud ja mida ta võiks edasi teha. Sündmuse puhul lisa kinnitatud kuupäev ja registreerimise link; teenuse puhul räägi sellest, mis hinna sees on; teavituse puhul ütle, kust leiab ametliku lisainfo. Näiteks Tartu kogukonna töötoa postitus peaks eristama tasuta osalemist tasulisest kohast, kui see erinevus kehtib. Ära peida tingimusi kommentaaridesse ega esita tellimusega lisandunud reaktsioone osalejate hinnanguna. Meeldimiste arv ei kinnita, et keegi luges kõiki üksikasju.
Käsitle reaktsioone ühe mõõdikuna
Kui lehe statistika seda võimaldab, jälgi eraldi kommentaare, jagamisi, lingiklike ja tegelikke sõnumeid. Võrdle postitusi sama eesmärgi järgi ning arvesta avaldamise kuupäeva, teema ja vormiga. Näiteks Rakvere ürituse korraldaja võib võrrelda registreerimisi huviliste reaktsioonidega, kuid need on erinevad arvud. Ära ütle, et iga meeldimine on kliendisoovitus või kohaliku inimese arvamus. Kui soovid tagasisidet, küsi seda otse ning tsiteeri ainult täpselt ja loaga. See aitab hoida aruandluse ausana ja muudab järgmise postituse planeerimise sisukamaks.
Austa inimeste privaatsust ja materjalide õigusi
Kontrolli, kas pildil nähtavad inimesed võivad seda postitust näha ning kas avaldamiseks on vajalik nõusolek. Ära tõsta tellimuse sihiks kellegi teise postitust, kui sul pole asjakohast õigust või eesmärki seda levitada. Peida telefoninumbrid, aadressid ja muud tarbetud isikuandmed. Kui jagad ürituse fotot, lisa kontekst ja kontrolli, et pildi autor oleks õigesti märgitud, kui see on nõutav. Teenusepakett ei anna õigusi piltidele ega luba kasutada meeldimiste arvu kellegi toetuse väitena.
Kinnita siht, jaotus ja makse lõpphind
Enne tasumist ava iga postituse eelvaade ning võrdle seda sinu valitud URL-iga. Seejärel kontrolli jaotatud kogust, allahindlust, tasutavat summat ja makse valuutat. Eestis on euro ametlik vääring, kuid konkreetne kassatehing võib olla teises valuutas; loe checkout’i kuvatud tingimusi. Pärast mis tahes muudatust loe kokkuvõte uuesti läbi. Sisesta kinnituse jaoks e-posti aadress ja salvesta tellimuse viide. Kui sisu, kogus või lõpphind on vale, peatu enne makset. Toega suhtlemiseks piisab avalikust postituse lingist ja tellimuse numbrist.
Erista postituse reaktsioon päris osalusest
Sündmuse postituse meeldimine ei võrdu registreerumise, pileti ostmise ega kohale tulemisega. Kui jagad töötuba või kohtumist, tee osalemislink nähtavaks ning kirjelda, kas koht tuleb eraldi kinnitada. Näiteks Tartu kogukonnaköök võib postitada menüü, töötoa kutse ja pärast sündmust tänusõnumi; igaühel on erinev eesmärk. Kogu osalejate infot privaatselt ja ainult vajalikus mahus, mitte avalikes kommentaarides. Kui keegi jätab küsimuse, vasta täpselt ning paranda postitust, kui tingimused muutuvad. Ära nimeta tellitud reaktsioone külastajate arvamuseks ega kasuta neid arvustuste kõrval. Mõõda eraldi registreerimisi, linkide klikke ja küsimusi, sest need kirjeldavad tegelikke samme. See aitab aru saada, kas teavitus oli selge ja kas lehe info vajab täiendamist.
Vaata pärast postitust ka vestlusi
Kui postitus saab küsimusi, vasta neile ning uuenda algteksti, kui mõni tingimus muutus. Ära kustuta kriitilist, kuid asjakohast tagasisidet üksnes seetõttu, et see mõjutab üldmuljet; kasuta lehe moderatsioonireegleid läbipaistvalt. Märgi üles, kas inimesed avasid lingi, saatsid sõnumi või registreerusid, sest meeldimised üksi neid samme ei näita. Tellimuse kinnitus ja postituse statistika on erinevad kirjed. Hoia need arvestuses lahus, et hilisem kokkuvõte ei esitaks teenuse ostu kliendi arvamusena.